Kjøpsvilkår for netthandel DIN UTEPLASS AS

Reklamasjon

Produktgaranti:‍

Hvis varer bestilt fra oss har material-eller produksjonsfeil, vennligst klage på synlige feil eller transport skader umiddelbart etter mottak av varene. Det er viktig å reklamere på eventuelle ytre skader (bulker/riper, defekte komponenter e.l.) før montering. Reklamasjoner etter montering som kan ha blitt påført produktet under montering blir som regel avvist av produsent. Vi anbefaler at du dokumenterer skaden (bilder), før montering, og sender disse til oss. Vi anbefaler også at du tar vare på all emballasje til produktet/ene er montert og at du har fått testet at de fungerer som de skal.

Alle krav/feil reklamasjoner må meldes skriftlig og dokumenters, fortrinnsvis met ett fotografi. Det må også foreligge bevis forkjøp av produktet, i form av kvittering eller kjøpsfaktura.

Din uteplass as vil ikke holdes ansvarlig for eventuelle krav utenom denne garantibeskrivelsen i forhold til et produkt underfølgende omstendigheter.

 

5 års garanti

 

Dette dekkes:

Funksjon og sikker drift; duker hel, motor kjører som normalt, all bærende konstruksjon og overflatebehandling er hel. Feil/mangel må kunne knyttes til produksjons- eller materialfeil.

 

Betingelser forat garanti skal gjelde:

Produktet må være montert, brukt og gjennomgått ettersyn og vedlikehold iht. mottatt informasjon fra oss. Tilkobling til fast elektrisk anlegg må være utført autorisert elektriker. Det foreligger sluttkontroll og samsvarserklæring. Reklamasjon fremsettes innen rimelig tid, senest 2 måneder etter at den ble/burde blitt oppdaget.

 

Dette dekkes ikke:

  • Feil eller upassende bruk av produktet.
  • Feil montering.
  • Hvis defekten helt eller delvis skyldes en handling eller unnlatelse     fra en annen person enn Din uteplass AS
  • Hvis produktet har vært utsatt for unormal bruk, skader, ulykke,  ytre påkjenninger eller misbruk.
  • Hvis produktet har blitt modifisert eller modifisert på en måte som ikke er skriftlig godkjent av Din uteplass AS
  • Utilstrekkelig vedlikehold eller naturlig slitasje.
  • Hvis produktet har blitt brukt på en måte som bryter med eller er i konflikt med instruksjonene eller advarslene gitt av Din uteplass as
  • Skade på produktet forårsaket av: eksponering for kjemikalier (inkludert klor), plassering av produktet nær åpen flamme (inkludert flammer fra en grill), mekanisk friksjon, vindskader.

·      Slitasje/brudd/svekket funksjon/drift på komponenter eller system som følge av overbelastning (snø, takras, regn, overskridelse av maks vindstyrketoleranse m.m.), frost, feilmontering, feil bruk eller manglende ettersyn/vedlikehold.

 

·      Skade påført som følge av unormale miljøpåvirkninger (salt, klor, syre, glo/ild m.m) og transport skader/uforsiktig utpakking (eks. kutt i duk/klippede snorer).

 

·      Skader som følge av mekaniske hindringer (åpent vindu/dør, hagemøbler, is etc).

 

·      Feilaktig oppstart/igangkjøring (f.eks. produktet tas i daglig bruk før endestopp grenser er programmert).

 

·      Feilaktig utskifting av komponenter (beskrivelse/bilder følger eventuelle reservedeler)eller bruk av uoriginale komponenter.

 

Din uteplass AS skal ikke holdes ansvarlig for tilfeldige skader eller følgeskader av noe slag. Reparasjon eller utskifting (men ingen annen del) kan dekkes under garantien etter produsentens skjønn. Ved skreddersydde tekstilprodukter kan garantien kun gjelde for de opprinnelig spesifiserte dimensjonene. Nye leveranser med endrede dimensjoner tillates ikke.

Produktgaranti for tekstilprodukter

3 til 5 års garanti på UV-stråling, avhengig av materiale. Garantien dekker direkte følgeskader forårsaket avUV-stråling, som for eksempel riving eller oppløsning av materialet. 

Denne garantien dekker ikke følgende:

  • Bleking av fargen på produktet (selv om det er forårsaket av     eksponering for UV-stråling).
  • Enhver form for forurensning forårsaket av miljøpåvirkninger eller     andre påvirkninger som ikke er forårsaket av Din uteplass AS
  • Striper i materialet eller små farge uoverensstemmelser på produktet med prøver, katalog eller Internett. Disse avvikene og fenomenene samsvarer med mulighetene i dagens teknikk.
  • Bretter eller lette brudd: Oppstår under produksjon og når stoffet brettes.
  • Bølger i sømmen og webområdet.
  • buler og bølger.
  • Tetthet av sømmene: Med tekstilprodukter kan det avhengig av     helningen skje at vann lekker gjennom sømmene. Denne tilstanden er     toppmoderne. Det betyr at tekstiler er vannavstøtende. Avhengig     av ønsket søm mønster, er stoffpanelene sydd med en spesielt rivebestandig, dobbeltlagt søm. På grunn av nålepunkteringene kan det     føre til at vann trenger gjennom stingstikkene, spesielt i     begynnelsen. På grunn av generelle miljøpåvirkninger som avleiringer     og generell luftforurensning, blir disse sømmene tettere på kort tid.
  • Ujevnheter i stoffet som fargeflekker eller mindre     uregelmessigheter kan oppstå av produksjonsårsaker og kan ikke helt utelukkes gitt den nåværende veve- og belegningsteknologien.
Dimensjonsavvik på +-4 %.